1. 我订的蛋糕能否保证质量？能否及时送到？
本公司保证所送蛋糕的质量、数量以及送蛋糕时间.
2. 我下了订单付款后什么时候可以发货？
我们将根据您所指定日期送蛋糕，未指定日期的订单我们在确认后会尽快安排发货。
3. 我能否指定具体时间段送蛋糕？
可以指定具体时间送蛋糕.但考虑到有时交通情况的变化，我们将尽量准时准确送达.重大节假日可能会延迟30分钟-1小时。
4. 信用卡在网上支付时资料会不会泄漏？
在本网站购物不会出现安全问题.我们通过您的浏览器提供SSL加密的 工业标准安全措施，以及基于标准SET的进一步安全措施，确保您网上 支付的安全性。您的相关支付资料将经过安全保密处理后直接提交给银行，银行通过其认证系统认证后会以安全的方式通知我们结果。即使本网站人员在整个过程中也无法得到您的信用卡资料 。
5. 我不想进行网上支付或网上支付不成功，可采取其它支付方式吗？
可以.我们除接受网上支付方式外还接受其它支付方式，如银行电汇、 上门收款、邮局汇款等.详情可见‘付款方式’。
6. 我能否要求货到付款？
我们接受货到付款的订单，但如果是非因我们的工作失误造成蛋糕或鲜花等未能送达或是被收货人拒收的，我们不承担任何责任，并保留追讨相送款项的权利.
7. 我订的蛋糕是否跟网上图片所示一样？
实际送蛋糕以网上图片为参考.但蛋糕的品种颜色与网上说明相同.如受地理或季节的影响而导致某些蛋糕材缺乏，我们会预先通知订货人或收货人说明情况.我们的原则是保持与网上图片所示样式一致。
8. 我能不能撤消订单？
如果您的订单已经得到确认，请在您指定的送货时间前至少提前6小时通知我们，我们将安排撤单并可退回相关款项，否则，我们无法撤消订单,如果是货到付款的订单，我们将保留追讨相关费用的权利。
10. 如果您有更多的问题，请与我们联系！
vagueplum@hotmail.com
