一、关于产品:
1. 由于蛋糕不易保鲜，请提醒收货人在收到蛋糕后尽快享用或放入冰箱内，以免变质。

2. 由于蛋糕是手工制作，糕点师对图片上花型的理解不同和制作工艺不同，另外受原料的影响，您实际收到的产品可能与网页上看到的图片会有一些差异；敬请谅解！

二、关于订购：

　　1、我们保证您购买支付成功后，24小时配送完成。由于您填写的电话、E-mail不详、无法及时与您取得联系，超出配送时间3天，按撤单处理.

　　2、我们将按照您下的订单信息进行服务，请你务必认真详细填写，发现错误处，请您及时联系我们修改定单，若以下情况造成定单延迟或无法配送，我们将不承担责任：

　　1） 顾客提供的有错误或不详细的地址；

　　2） 顾客没有提供收货人的联系方式或所提供的联系方式有误；


4. 我们只负责配送深圳行政区域内的订购单,如果您要求送达的地址不是在市区内,需要加收运费,希望您能和我们联系解决.由于无法及时与您取得联系,超出配送时间3天,按撤单处理.

5. 您应至少提前24小时下订单，我们保证在款到后马上安排处理您的订购单.


三、关于支付：

　　1、由于是款到定单才会执行，所以您应该在支付前详细掌握各种付款方式的特点和到款时间，合理选择。因此，您不但应该尽量提前订购，及时支付，而且需要留意查询定单状态是否到款。若出现以下情况造成定单延误或暂停配送，我们将不承担责任：

　　1）顾客没有支付或支付被银行退回；

　　2）顾客货款在发货前6小时仍未到帐；

　　3）货到付款的顾客没有与我们联系确认定单的有效性；

　　4）当您使用银行、邮局汇款等支付方式时，必须在汇款完成后1小时内通知我们查询是否到帐;

　　2、如果您的货款到帐，但却超过了配送时间，我们会暂停配送，在与您联系后，按您的要求重新服务。

四、关于配送:
1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
　　# 按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
　　# 不可抗力，例如：自然灾害、戒严等；

2、我们将尝试以下三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；

3、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和产品损耗费用，我们将不承担责任：
　　# 收货人拒收；
　　# 在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
　　# 按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；

5、请您在收到蛋糕或其他产品时请当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；

6、在诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。

六、关于礼品：
   礼品随您所订购的产品一起进行配送